內蒙古佳惠科技有限公司將以“用戶至上 服務至上”這一企業(yè)宗旨,來回饋廣大使用佳惠產品的客戶。
1、售后:我公司組織的工程,屬于“交鑰匙”工程。產品的安裝、調試、培訓、售后服務全部由我公司完成。
2、產品質保:我公司為所有產品提供相應的免費質量保證服務,保修期從產品驗收合格時算起,免費診斷排除系統(tǒng)故障及更換器件,以后每年做一次定期整體檢查。
3、所有部件終身維護:免費質量保證期結束后,我公司為用戶的產品系統(tǒng)作一次徹底的系統(tǒng)檢查,并免費對系統(tǒng)進行重新調試,確保系統(tǒng)處于穩(wěn)定工作狀態(tài)。并對產品實行終身維護,維修只收取更換配件的成本費。
4、重大活動保駕護航:在免費質量保證期內,用戶如有重大活動或舉行慶典,我公司將派技術人員前往保駕,檢查系統(tǒng)的可靠性,提供應急方案,積極配合客戶以確?;顒拥捻樌M行。
5、響應及時:我公司配備專業(yè)工程師以確保對維修的及時響應。若產品出現任何異常現象,我公司保證接到電話后,公司技術人員在4小時內做出響應,并短時間內到達現場進行免費診斷排除系統(tǒng)故障及更換零部件,給用戶提供高效率的優(yōu)質服務。
6、操作培訓:我公司為用戶免費培訓操作、維護人員2-4名,培訓后的操作、維護人員可處理產品的一般故障。
7、定期巡檢:我公司技術人員對產品進行定期檢修、保養(yǎng),每季度檢保設備次數不少于兩次。
8、免費升級服務:我公司第一時間內讓用戶享受到產品生產商提供的所有升級服務。
9、熱情服務宗旨:我公司所有員工在工作中,使用文明用語,主動周到、耐心細致。施工中保持現場清潔,真正做到熱情、優(yōu)質服務。
10、充足備品備件:我公司對所提供的主要設備都有庫存?zhèn)浼?,在貨物的設計使用壽命期內,能夠保證正常零部件的供應,確保貨物的正常使用。
維護熱線0471-6925204、15848101555(7*24小時、節(jié)假日照常服務)